Cloud & Crowd meets FLIP
Am 9. Mai 2016 fand ein Austausch zu den Projekten »Cloud & Crowd«, das von ver.di bearbeitet wird, und FLIP in der ver.di Bundesverwaltung in Berlin statt. Für FLIP waren Stephanie Brzoska vom bitkom sowie Simone Martinetz und Alexander Schletz vom Fraunhofer IAO dabei. Es wurde zahlreiche inhaltliche Berührungspunkte der beiden BMBF-geförderten […]

Austausch: Projekt »Cloud & Crowd« und FLIP


Auch für die FTDS wurden im Rahmen eines Workshops reflexive Mess- und Steuerungsinstrumente entwickelt. Stattgefunden hat der Workshop am 13. April 2016 in Stuttgart. Mit dabei waren neben den Kollegen der FTDS und des Fraunhofers auch die Partner der EBS.

Workshop zu Mess- und Steuerungs-Instrumenten FTDS


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Am Montag den 11. April 2016 fand ein Workshop zur Entwicklung von reflexiven Mess- und Steuerungsinstrumenten bei der QSC Ag in Hamburg statt. Unterstützung bei der Entwicklung erhielt die QSC von den Projektpartnern der EBS, des Fraunhofers und des Bitkoms. Hier einige Eindrücke zum Workshop:

Workshop zu Mess- und Steuerungs-Instrumenten QSC



Bei der DTKS in Bonn fand am 16. März 2016 ein Workshop statt, bei dem die FLIP-Partner der DTKS selbst, der EBS und des Fraunhofer IAO die Entwicklung von reflexiven Mess- und Steuerungsinstrumenten diskutierten.

Workshop zu Mess- und Steuerungs-Instrumenten


FLIP-DTKS Persona-Methode 2016
Welche Anforderungen an die Qualifizierung bei Kundenservice stellen welche Kundengruppen? Wie entwickeln sich diese Anforderungen im rasanten Wandel der technischen und marktseitigen Anforderungen? Diesen Fragen widmet sich ein Workshop bei der DTKS GmbH am 14. März 2016 in Düsseldorf. Hier finden Sie erste Impressionen:

Workshop bei der DTKS – Persona-Methode zur Kundensegmentierung


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Das fünfte Verbundmeeting des FLIP-Teams fand am 22. und 23. Februar 2016 in Bonn in den Räumlichkeiten der Deutschen Telekom Kundenservice GmbH statt. Auf der Agenda des ersten Tages stand neben den Zielsetzungen in den einzelnen Teilprojekten für 2016 auch die Ergebnispräsentation des FLIP-Befragung »Fit für den digitalen Wandel?«. Die […]

Verbundmeeting in Bonn Februar 2016



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Am 18. und 19. Februar nahm das FLIP-Team an der Förderschwerpunkt-Tagung »Kompetenzen vernetzen« in Hildesheim teil. Neben einem spannenden Vortrag unter dem Titel »Aktivierung und Diskriminierung. Das höhere Lebensalter in Zeiten des demografischen Wandels« fanden am ersten Tag mehrere Parallele Sessions statt in denen die einzelnen Fokusgruppen und damit auch […]

FLIP auf der Förderschwerpunkt-Tagung in Hildesheim


Online-Umfrage
Unternehmensbefragung zum Kompetenzmanagement abgeschlossen Mit der Befragung möchten wir herausfinden, wie sich Unternehmen der ITK-Branche und anderer wissensintensiven Dienstleistungsbereiche mit ihren Kompetenzen auf den digitalen Wandel einstellen. Dazu haben wir zum einen Personalverantwortliche, zum anderen Mitarbeitende aus Unternehmen von Dezember 2015 bis Januar 2016 befragt. Die Ergebnisse der Befragung werden […]

Umfrage „Fit für den digitalen Wandel?“


Workshop QSC November 2015
Am 3. November fand ein Workshop „Führungsbilder“ bei der QSC AG in Hamburg statt. Teilnehmende waren alle Führungskräfte einer Abteilung. Das Verständnis von Führung und die Herausforderungen dabei sollten während des Workshops erarbeitet werden. Unter Einsatz der Design Thinking Methode wurden mit Unterstüzung des Fraunhofer IAO eine Leitvision erarbeitet und […]

Workshop „Führungsleitbilder“ QSC AG November 2015



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Am 22. und 23. Oktober hat sich das FLIP-Team zum vierten Verbundmeeting beim bitkom in Berlin getroffen. Der Themenschwerpunkt am ersten Tag lag auf der Finalisierung und Umsetzung der Befragung für Personal-verantwortliche und Mitarbeitende. Im Vorfeld wurde die vom bitkom in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer IAO und der EBS erstellte […]

Verbundmeeting in Berlin Oktober 2015