Workshop bei der DTKS – Persona-Methode zur Kundensegmentierung


Welche Anforderungen an die Qualifizierung bei Kundenservice stellen welche Kundengruppen? Wie entwickeln sich diese Anforderungen im rasanten Wandel der technischen und marktseitigen Anforderungen? Diesen Fragen widmet sich ein Workshop bei der DTKS GmbH am 14. März 2016 in Düsseldorf.

Hier finden Sie erste Impressionen: